Recapiti
1. Servizio clienti
Il nostro servizio clienti fornisce assistenza per richieste riguardanti prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi.
Le e-mail ricevute al di fuori dell'orario di servizio vengono gestite il giorno lavorativo successivo.
2. Indirizzo di corrispondenza
L'indirizzo postale indicato nella sezione 5 è destinato alla corrispondenza e alle comunicazioni amministrative.
Non inviare prodotti da restituire a questo indirizzo senza aver prima ricevuto istruzioni tramite e-mail.
Per effettuare un reso, seguire le istruzioni ricevute e utilizzare l'etichetta di reso inclusa nel pacco originale.
3. Orario del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle ore 17:30.
Le richieste ricevute al di fuori dell'orario di servizio o durante le festività pubbliche vengono gestite il giorno lavorativo successivo.
4. Area di servizio
Effettuiamo vendite e consegne esclusivamente in Italia.
La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti e per tutti gli ordini destinati all'Italia.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 6 giorni lavorativi. La consegna è prevista entro 5–12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
5. Informazioni di contatto
E-mail: premiumsupport@gavahahome.com
Telefono: +81 (802) 991 70 56
Indirizzo: NASEKOMATACHO 9-1-302, AMAMI, KAGOSHIMA 894-0012, GIAPPONE
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle ore 17:30.
Area di consegna: Italia.